Community-ROI

Wer schon einmal eine Community gestartet hat, kennt das: Die Geschäftsführung möchte wissen, was das Ganze überhaupt bringt. Chefinnen und Chefs müssen genau abwägen, in welche Bereiche sie investieren und wie das das Unternehmen nach vorne bringt. Die Erstellung und weiterlesen…

Mitgliederakquise im Community Management

Als ich neulich durch meine Timeline auf Facebook scrollte, fiel mir ein Post eines Fachblogs auf. Im Beschreibungstext stand so etwas wie „der Community Manager setzt bei den Mitgliedern an, nachdem sie sich auf der Plattform registriert haben“. Tut er weiterlesen…

Fürs Community Management eine eigene Abteilung

Warum das Community Management (auf der eigenen Plattform) nicht ins Marketing oder in die Kommunikation gehört Diese Woche kam im Büro die Diskussion auf, in welcher Abteilung das Community Management einzuordnen ist. Wir sprechen selbstverständlich vom Community Management auf der weiterlesen…

Liebe Agenturen: Finger weg von der Forenschreibe!

Diese Woche moderierte ich durch unsere Community, wie ich es jeden Arbeitstag mindestens zweimal tue. In einem der Beiträge war ein Link zu einem Energieversorger. Bei so etwas werde ich immer stutzig – Mitglieder erwähnen konkrete Unternehmensnamen meist erst dann, weiterlesen…

Stop Forum Spam: Spammer ade!

Glücklicherweise hält sich mit dem Spam bei uns immer noch in Grenzen. Hin und wieder versucht ein Berater seine Dienste an den Mann (bzw. die Frau) zu bringen oder eine Werbeagentur denkt, Foren seien leichte Ziele für die Linksetzung. Das weiterlesen…

Unternehmen im Forum

In meinem letzten Artikel „Finger weg von der Forenschreibe“ rate ich Agenturen davon ab, in Foren unterwegs zu sein. Das heißt nicht, dass Unternehmen generell davon Abstand nehmen sollten – im Gegenteil! Sich dort zu engagieren, wo Kunden und Stakeholder weiterlesen…