Multi-Channel Community Management

Wann immer man nach „Digitalisierung“ und „Marketing“ sucht, stößt man auf den ominösen Begriff des „Multi-Channel Marketings“. Oft ist auch von „Omni-Channel Marketing“ die Rede. Was ist damit gemeint? Kunden des Unternehmens sollen ein nahtloses Erlebnis haben. Wo zuvor Kunden weiterlesen…

Ausbildung zum Social Media Manager & Community Manager

Viele Wege führen nach Rom. Wer im Netz nach „Ausbildung Social Media Manager“ sucht, wird mit Angeboten überschüttet. Man findet Studiengänge, Ausbildungen, Weiterbildungen, 3-tägige Präsenzkurse und Zertifikate im Fernstudium. Es ist erfreulich, dass der Markt nicht nur DIE EINE Ausbildung weiterlesen…

Warum Communities eine Story brauchen

Kathrin Reikowski, freiberufliche Texterin, Journalistin und Systemische Beraterin, spricht mit mir im Interview über Communities und ihre Stories – und warum es ohne nicht geht. Hallo Kathrin, vielen Dank für das Interview! Bevor wir loslegen, erzähl doch mal ein bisschen weiterlesen…

Mitgliederakquise im Community Management

Als ich neulich durch meine Timeline auf Facebook scrollte, fiel mir ein Post eines Fachblogs auf. Im Beschreibungstext stand so etwas wie „der Community Manager setzt bei den Mitgliedern an, nachdem sie sich auf der Plattform registriert haben“. Tut er weiterlesen…